Questions Fréquentes
— FAQ —
Questions Fréquentes
📦 Les produits sont-ils vraiment faits à la main ?
Oui. Chaque housse de coussin TIZIRI est façonnée à la main au Maroc, avec des motifs brodés d'inspiration amazighe. De légères variations de motif et de couleur font partie du caractère artisanal de chaque pièce.
🚚 Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons gratuitement partout au Maroc. Le délai exact vous est confirmé lors de la prise en charge de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi.
🔄 Puis-je retourner un produit ?
Contactez-nous via Instagram après réception en cas de problème. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé. Nous étudions chaque demande individuellement.
🏭 Comment entretenir ma housse TIZIRI ?
Nous recommandons un lavage délicat à la main pour préserver les sequins et broderies, et de sécher à l'abri de la lumière directe.
💰 Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le paiement à la livraison (cash on delivery).
🌐 Livrez-vous à l'international ?
Pas pour le moment. Nous livrons exclusivement au Maroc.
📷 Les couleurs sont-elles exactement comme sur les photos ?
Nous faisons tout pour que les photos reflètent fidèlement les produits. De légères variations peuvent exister selon la calibration de votre écran et la nature artisanale de chaque pièce.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
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https://www.instagram.com/ayyuratlas/